近日，家住安徽亳州的張先生不遠千里趕到湖南長沙，將一面印有“逆糖能手值得信賴，愛心幫助服務周到”的錦旗送到新誠智慧藥房線上健康顧問陳晟的手中。
今年43歲的張先生，2018年體檢時檢測出高血糖，但沒有放在心上。漸漸地，張先生出現下肢麻木、視力模糊的癥狀。病急亂投醫，張先生曾在網上買到過假藥，血糖沒降下來，病情也加重了，他一度對生活感到迷茫失望。
一次偶然的機會，張先生在網上了解到新誠智慧與國家中醫藥管理局亞健康干預實驗室共同發起成立了成果應用中心，作為線上線下的健康管理平臺服務慢性病患者。張先生抱著試一試的心態留下了電話號碼。新誠智慧藥房線上健康顧問陳晟聯系到張先生，張先生提交的檢查報告顯示糖化血紅蛋白7.9%。此時的張先生腿痛加劇，視力模糊加重，還伴隨泡沫尿，這是典型的糖尿病并發癥癥狀。陳晟將糖尿病并發癥的危害科普給張先生，勸張先生盡早干預調理。由于此前的被騙經歷，張先生一直猶豫不決。陳晟耐心解答張先生的各種疑問，并詳細介紹了CMNT中藥營養干預的科研成果，張先生經過半個多月的思考，最終接受了陳晟的建議。
調理期間，健康顧問為其制定了個性化的飲食、運動方案，張先生每日匯報血糖情況。血糖控制不理想時，健康顧問會另外給出飲食、運動等方面的調整建議，并為其科普糖尿病相關的知識。針對張先生的疑問，陳晟總能做到有問必答。期間，張先生因感冒發燒不斷，停止調理了約兩個月，陳晟也一直關心他的健康狀況。到今年1月，張先生的糖化降到6.1%，基本恢復到正常水平。5月份空腹血糖降低到6.1mmol/L以下，餐后血糖也降到8.0mmol/L以下，視力恢復正常，腿腳麻木情況明顯改善。病情好轉的張先生變得開朗起來，對未來生活充滿希望。
“我非常感謝貴公司的陳晟顧問，感謝他在調理期間對我的陪伴和照顧；在迷茫時，給我的安慰和關心，給了我戰勝疾病的信心。貴公司的服務十分周到，健康顧問每日指導飲食、運動，規范我的生活作息；糖尿病知識科普讓我加深了對糖尿病的認識和了解；再加上健康顧問的心理關懷和精神鼓勵，讓我最終戰勝了糖尿病，真的太感動了！比我的家人還關心我，比我自己還了解我的身體。我從安徽趕到長沙，就是要親自感謝他。我愿意將我身邊的糖尿病朋友介紹到這里！”張先生激動地說道。
像陳晟這樣的健康顧問在新誠智慧還有很多，他們可能是電話或者微信另一端關心慢病患者的顧問，也可能是新誠藥房診所那些平凡的白衣天使，亦或者是提供科研支持的專家教授，他們每天默默付出的目的只有一個，就是為所有慢病患者提供細致入微的服務，讓他們從生活習慣、心理狀態等全方位的改變，重新回歸健康的生活。
這份不遠千里親自送達的錦旗既是對新誠智慧藥房“誠心服務、忠誠為民”品質的高度認可，也將激勵新誠智慧不斷優化服務體系，為糖尿病等慢病患者提供更加完善、便捷的慢病管理服務，為提升慢病患者的生存質量和構建“健康中國”貢獻力量。
