為進一步加強新誠智慧質量管理,推動企業高質量發展。9月1日,新誠智慧醫藥集團召開了以“大力推進質量強企建設”為主題的“質量月”活動動員大會,并下發了《關于“開展2021年質量月活動”的通知》。
集團董事長林海成在動員大會上作了重要講話,要求全集團員工務必高度重視“質量月”活動,一切要以用戶為中心,集團全員上下要形成“以服務為宗旨,以效果為導向”的服務理念,要深刻認識到只有高品質的產品和服務,才有穩固的市場,才能為企業、為員工、為客戶創造價值。
動員大會會議現場
質量是企業的生存之本,是企業生存和發展的根本命脈,各部門需強化領導、高度重視、認真開展“質量月”活動;行政中心、培訓中心、市場中心要采取多種形式、廣泛宣傳,增強全員質量意識,營造全員參與的氛圍;質監中心、人力資源中心和風控中心要強化工作措施,確保質量工作,狠抓責任落實,不斷完善責任制;采購部門、批發、倉庫、連鎖藥房和門診等,要聚焦合規運營、質量,不斷優化流程,盡早識別過程風險,持續優化改進,嚴把藥品、食品質量關;前線的銷售和客服人員要始終牢記“以用戶體驗為中心”的質量觀,不斷提升效率和服務質量,以效果贏口碑,以口碑贏客戶。全公司上下一起行動,嚴守質量底線,為企業筑牢發展根基。
本次質量月活動主要內容包括開展質量控制宣講、質量創優活動、簽訂《客戶服務質量承諾書》、質量控制培訓、評選質量標兵,以賽促學、以學促行,讓人人踐行質量文化。
新誠智慧集團將以本次“質量月”活動為契機,通過推出低GI“復合營養米”上市銷售活動,督促各部門通力配合,建立起長效的質量管控機制,大力開展質量問題的整治和提升活動,營造“人人關注質量、人人重視質量、人人追求質量”的良好氛圍,力求通過此次活動提升全員質量意識,增強企業軟實力,保障企業長效發展。
最后,董事長林海成還表示,在內容興趣電商時代,新誠智慧醫藥集團將繼續大力弘揚至精至誠、品質至上精神,向質量要效益,以質量求發展,構建集團新的發展格局,并將加快轉向“以用戶體驗為中心”的質量觀,眾志成城,不斷擦亮新誠智慧品牌。